長期規(guī)劃時代始于（）?

在我們?nèi)松l(fā)展過程當(dāng)中，我們要銘記（）

缺少經(jīng)驗(yàn)對他們從事特許經(jīng)營是很重要的嗎？

?如何理解“做正確的事”，說法正確的是（）

?在方向選擇方面要注意的兩個問題是（）

實(shí)現(xiàn)客戶保持的主要方法有哪些？

?如何理解“把事做正確”，說法正確的是（）

戰(zhàn)略管理時代企業(yè)管理的重點(diǎn)發(fā)生了變化，從原來的環(huán)境預(yù)測、制定長期計劃，轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ鲃拥剡m應(yīng)環(huán)境，制定企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。?

小企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時，要盡量使產(chǎn)品在更寬松的情況下實(shí)現(xiàn)功能，增強(qiáng)產(chǎn)品的耐久性，這就是（）。

他們還需要掌握哪些特許經(jīng)營方面的信息？有哪些信息渠道？