單項選擇題介紹新產(chǎn)品的最有效的方法是() 

A. 優(yōu)惠券
B. 贈送樣品
C. 特價包
D. 贈送禮品


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2.單項選擇題產(chǎn)品的生命就是它的市場壽命。產(chǎn)品的生命力主要表現(xiàn)在其()的能力上

A. 獲利能力
B. 生產(chǎn)能力
C. 進出市場的能力
D. 采購能力

3.單項選擇題決定顧客滿意度的關鍵和主要因素是()

A. 核心產(chǎn)品
B. 服務及系統(tǒng)支持
C. 顧客與員工的交往
D. 情感

4.單項選擇題對于中小企業(yè)而言,取得最高程度的()是營銷的最終目標。

A. 利潤
B. 銷售收入
C. 顧客忠誠度
D. 顧客滿意度

5.單項選擇題顧客讓渡價值理論,是()提出的。

A. 邁克爾·波特
B. 菲利浦·科特勒
C. 阿爾弗雷德·錢德勒
D. 彼得·杜拉克