單項選擇題“風(fēng)平浪靜”觀認(rèn)為組織變革的第一步是（）

A.解凍
B.變革
C.再凍結(jié)
D.急流險灘


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2.單項選擇題布萊克一莫頓沖突方格理論是根據(jù)（）兩個維度來分析管理者在處理沖突時的態(tài)度與風(fēng)格。

A.關(guān)心員工和關(guān)心工資
B.關(guān)心工資和關(guān)心工作
C.關(guān)心員工和關(guān)心工作
D.關(guān)心福利和關(guān)心員工

3.單項選擇題關(guān)于合作策略的基本觀點，表述錯誤的是（）

A.尋求沖突雙方共同的利益點
B.沖突雙方是不平等的，應(yīng)該給予不平等的對待
C.雙方應(yīng)該充分溝通，了解沖突發(fā)生的情景
D.每一方都應(yīng)積極理解對方的需要，找到雙方都滿意的方案

4.單項選擇題由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的結(jié)果追求所引發(fā)的沖突是（）

A.目標(biāo)沖突
B.認(rèn)知沖突
C.情感沖突
D.程序沖突

5.單項選擇題認(rèn)為沖突是客觀存在和與生俱來的，不可能徹底消除，它有時對群體的工作績效有益的觀念是（）

A.傳統(tǒng)觀念
B.人際關(guān)系觀念
C.注重知識觀念
D.相互作用觀念