創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

封閉式提問(wèn)是通常以什么、如何、為什么等字為開(kāi)始，引導(dǎo)對(duì)方無(wú)法僅以三兩個(gè)字作為回答的提問(wèn)方式。

員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題。

企業(yè)無(wú)需對(duì)企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。

員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

純粹體力勞動(dòng)者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。

員工離職后，與企業(yè)無(wú)任何關(guān)系。

雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。

管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)問(wèn)題員工進(jìn)行教育幫助，隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。