創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

純粹體力勞動(dòng)者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。

企業(yè)無需對(duì)企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

對(duì)于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。

采用要素加和評(píng)分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對(duì)公司管理各方面都比較滿意。

管理變革的重點(diǎn)是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

闡述共同磋商的含義和作用。

突發(fā)事件處理過程中，對(duì)構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。