封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對方無法僅以三兩個(gè)字作為回答的提問方式。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題做出改進(jìn)方案并實(shí)施。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題。

企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

加強(qiáng)對員工管理制度、勞動(dòng)法規(guī)和法律的培訓(xùn)，能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。

因工資待遇問題引起的勞動(dòng)爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。