對(duì)于“家庭變故型”問(wèn)題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過(guò)難關(guān)。

員工離職后，與企業(yè)無(wú)任何關(guān)系。

溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門(mén)的職責(zé)。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。

創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

突發(fā)事件處理過(guò)程中，對(duì)構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。

通過(guò)有計(jì)劃性的活動(dòng)可以增強(qiáng)員工間的互動(dòng)交流，打造有凝聚力有士氣的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)有效地保障員工福利活動(dòng)，從而促進(jìn)員工歸屬感的建立和公司業(yè)績(jī)的提升。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題做出改進(jìn)方案并實(shí)施。

演講很少有直接的反饋過(guò)程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。