多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于設(shè)身處地地聽的表述正確的有()。

A.努力地理解講話者所說的內(nèi)容,用心去感受,用腦去思考
B.傾向于聽自己所期望或想聽到的內(nèi)容
C.對(duì)于自己不感興趣的部分或與自己意思相左的一概過濾掉
D.能夠站在對(duì)方的利益上去聽、去理解


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于產(chǎn)品生命周期衰退期特征表述錯(cuò)誤的有()。

A.產(chǎn)品銷售量快速上升
B.產(chǎn)品利潤(rùn)率高
C.消費(fèi)者興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移,忠誠(chéng)度下降
D.競(jìng)爭(zhēng)者紛紛推出市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)趨于緩和

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于心理變量細(xì)分因素的有()。

A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.追求利益
C.生活方式
D.年齡

3.多項(xiàng)選擇題比較適合拜訪客戶的時(shí)間段包括()。

A.上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半
B.下班前
C.下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間
D.剛上班

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于征詢用語的有()。

A.“您好!請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”
B.“請(qǐng)稍候。”
C.“請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議?”
D.“李先生,我們又見面了!”

最新試題

在寄遞國(guó)際特快專遞郵件時(shí),具有個(gè)人現(xiàn)時(shí)通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞。

題型:判斷題

郵政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是以產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)推銷為基礎(chǔ)的,廣泛地表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價(jià)格、服務(wù)和信譽(yù)。

題型:判斷題

營(yíng)銷員要具有應(yīng)變創(chuàng)新的能力和知識(shí),要洞察市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),做到“人無我有,人有我新”。

題型:判斷題

國(guó)際函件按內(nèi)件性質(zhì)可分為哪幾類?

題型:?jiǎn)柎痤}

郵政目前開辦的理財(cái)項(xiàng)目主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,郵政需要采用哪些策略?

題型:?jiǎn)柎痤}

挖掘客戶的潛在價(jià)值的方法有:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。

題型:判斷題

沒有優(yōu)異的質(zhì)量,產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中就沒有地位,就不會(huì)有市場(chǎng)和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質(zhì)取勝策略有快速型質(zhì)量策略、防御型質(zhì)量策略和領(lǐng)先型質(zhì)量策略。

題型:判斷題

禁止寄遞的物品有()。

題型:多項(xiàng)選擇題