多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于心理變量細(xì)分因素的有()。

A.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
B.追求利益
C.生活方式
D.年齡


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1.多項(xiàng)選擇題比較適合拜訪客戶的時(shí)間段包括()。

A.上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半
B.下班前
C.下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間
D.剛上班

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于征詢(xún)用語(yǔ)的有()。

A.“您好!請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”
B.“請(qǐng)稍候。”
C.“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議?”
D.“李先生,我們又見(jiàn)面了!”

4.多項(xiàng)選擇題為了滿足消費(fèi)者美感消費(fèi)心理,營(yíng)銷(xiāo)員在工作中應(yīng)做到()。

A.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)
B.郵政產(chǎn)品的包裝精美
C.郵政服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境舒適
D.郵政服務(wù)人員的儀表美、語(yǔ)言美

5.多項(xiàng)選擇題應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)尋找法時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題包括()。

A.應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)禮儀
B.及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢(xún)
C.全面兌現(xiàn)企業(yè)的承諾
D.維護(hù)企業(yè)的誠(chéng)信

最新試題

商務(wù)洽談與談判是最重要的商務(wù)活動(dòng)之一,是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進(jìn)行合作、擬定協(xié)議、簽署合同,或者為解決雙方的爭(zhēng)議、消除分歧,并取得或維護(hù)各自經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的一種單邊信息傳播行為。

題型:判斷題

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。

題型:判斷題

禁止寄遞的物品有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)員要具有應(yīng)變創(chuàng)新的能力和知識(shí),要洞察市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),做到“人無(wú)我有,人有我新”。

題型:判斷題

在寄遞國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件時(shí),具有個(gè)人現(xiàn)時(shí)通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞。

題型:判斷題

郵政通信特點(diǎn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

人們把()市場(chǎng)預(yù)測(cè)作為企業(yè)掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境、分析市場(chǎng)動(dòng)向及供求發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)關(guān)系的三大支柱。

題型:多項(xiàng)選擇題

知名人士評(píng)價(jià)郵政企業(yè)使用并向社會(huì)推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性,有利于提高通信企業(yè)的知名度。

題型:判斷題

市場(chǎng)信息是企業(yè)了解市場(chǎng)、掌握市場(chǎng)供求發(fā)展趨勢(shì),了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要資源。

題型:判斷題

市場(chǎng)細(xì)分中,地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括交通運(yùn)輸、()、資源等。

題型:多項(xiàng)選擇題