皮爾•卡丹既是舉世聞名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師.又是杰出的企業(yè)家。皮爾•卡丹精力過(guò)人,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、人事等一切重大問(wèn)題都由他本人拍板定案。他從不召集會(huì)議,而是由他本人跟各主管經(jīng)理直接對(duì)話,了解情況,作出決定,然后放手讓主管經(jīng)理去執(zhí)行。
人才是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的人才,而且還要考慮怎樣運(yùn)用這些人才??ǖぴ谟萌松戏浅S醒酃?,他以用人之長(zhǎng)作為標(biāo)準(zhǔn)。只要他發(fā)現(xiàn)某人在某一方面有專長(zhǎng),就會(huì)毫不猶豫地用其所長(zhǎng)完全沒(méi)有年齡及資格作為限制。
卡丹的成功正在于他善于用人,敢于用人,并及時(shí)地糾正自己的偏差,使他能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。北京崇文門外馬克西姆餐廳開(kāi)業(yè)的時(shí)候??ǖ姆▏?guó)聘請(qǐng)了一名經(jīng)理,但由于這位經(jīng)理對(duì)中國(guó)的情況毫不了解,經(jīng)營(yíng)起色不大??ǖぐl(fā)現(xiàn)后,把他調(diào)離了北京。新經(jīng)理上任后,面貌很快大有改觀。
A.專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
B.民主型領(lǐng)導(dǎo)
C.放任型領(lǐng)導(dǎo)
D.中間型領(lǐng)導(dǎo)
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土星電腦公司和美國(guó)硅谷的許多高科技公司一樣,以火箭般的速度發(fā)展,但也面臨著來(lái)自東海岸大公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)。公司剛開(kāi)張時(shí),一切就像鬧著玩,高層管理人員穿著T恤衫和牛仔褲來(lái)上班,誰(shuí)也分不清他們與普通員工有什么區(qū)別。然而,當(dāng)公司財(cái)務(wù)出現(xiàn)了困境,局面有了大的改變,原先那個(gè)自由派風(fēng)格的董事會(huì)主席雖然留任,但公司聘入了一位新的首席執(zhí)行官瓊斯。瓊斯來(lái)自一家辦事古板的老牌公司,他照章辦事,十分傳統(tǒng)。與土星公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。公司管理人員對(duì)他的態(tài)度是:看看這家伙能呆多久!看來(lái),沖突矛盾是不可避免的了。
第一次公司內(nèi)部危機(jī)發(fā)生在新任首席執(zhí)行官首次召開(kāi)高層管理會(huì)議時(shí)。會(huì)議定于上午8點(diǎn)半開(kāi)始,可有一個(gè)人9點(diǎn)鐘才跌跌撞撞地進(jìn)來(lái)。西裝革履的瓊斯眼睛瞪著那個(gè)遲到的人,對(duì)大家說(shuō):“我再說(shuō)一次,本公司所有的日常公事要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,你們中間誰(shuí)做不到,今天下午5點(diǎn)之前向我遞交辭職報(bào)告。從現(xiàn)在開(kāi)始到我更好地了解你們的那一天,你們的一切疑慮我都擔(dān)待著,你們應(yīng)該忘掉過(guò)去的那一套,從今以后,就是我和你們一起干了。”到下午5點(diǎn),十名高層管理人員只有兩名辭職。
此后一個(gè)月里,公司發(fā)生了一些重大變化。瓊斯頒布了幾項(xiàng)指令性政策,使已有的工作程序改弦易轍。從一開(kāi)始,他三番五次地告誡公司副總經(jīng)理威廉,一切重大事務(wù)向下傳達(dá)之前必須先由他審批。他抱怨下面的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等部門之間缺乏合作,在這些面臨著挑戰(zhàn)的關(guān)鍵領(lǐng)域,土星公司一直沒(méi)能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。
瓊斯還命令全面復(fù)審公司的福利待遇制度.然后將全體高層管理人員的工資削減15%,這引起公司一些高層管理人員向他辭職。研究部主任這樣認(rèn)為:“我不喜歡這里的一切,但我不想馬上走,開(kāi)發(fā)電腦打敗IBM對(duì)我來(lái)說(shuō)太有挑戰(zhàn)性了?!鄙a(chǎn)部經(jīng)理也是個(gè)不滿瓊斯做法的人,可他的一番話頗令人驚訝:“我不能說(shuō)很喜歡瓊斯,不過(guò)至少他給我那個(gè)部門設(shè)立的目標(biāo)我能夠達(dá)到。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時(shí),瓊斯是第一個(gè)感謝我們干得棒的人?!?br />
事態(tài)發(fā)展的另一方面是,采購(gòu)部經(jīng)理牢騷滿腹,他說(shuō):“瓊斯要我把原料成本削減15%,他還拿著一根胡蘿卜來(lái)引誘我,說(shuō)假如我能做到的話就給我油水豐厚的年終獎(jiǎng)。但干這個(gè)活簡(jiǎn)直就不可能,從現(xiàn)在起,我另找出路。
但瓊斯對(duì)霍普金斯的態(tài)度卻令人不解,霍普金斯是負(fù)責(zé)銷售的副經(jīng)理,被人稱為“愛(ài)哭的孩子”。以前,他每天到首席執(zhí)行官的辦公室去抱怨和指責(zé)其他部門、瓊斯采取的辦法是,讓他在門外靜等,冷一冷他的雙腳,見(jiàn)了他也不理會(huì)其抱怨,直接談公司在銷售上存在的問(wèn)題。
過(guò)了不多久,霍普金斯開(kāi)始更多地跑基層而不是瓊斯的辦公室了。
隨著時(shí)間的流逝,土星公司在瓊斯的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元?dú)?。公司管理人員普遍承認(rèn)瓊斯對(duì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域了如指掌,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策無(wú)懈可擊。瓊斯也漸漸地放松控制,開(kāi)始讓設(shè)計(jì)和研究部門更放手地去干事。然而,對(duì)生產(chǎn)和采購(gòu)部門,他仍然勒緊韁繩。土星公司再也聽(tīng)不到關(guān)于瓊斯去留的流言蜚語(yǔ)了,人們對(duì)他形成了這樣的評(píng)價(jià):瓊斯不是那種對(duì)這里情況很了解的人,但他確實(shí)領(lǐng)我們上了軌道。
A.瓊斯允諾的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不被采購(gòu)部經(jīng)理所看重,而生產(chǎn)部經(jīng)理剛好看重所提供的精神獎(jiǎng)勵(lì)
B.采購(gòu)部經(jīng)理對(duì)瓊斯的允諾持不信任態(tài)度,認(rèn)為即便將成本降下來(lái),瓊斯也不會(huì)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金
C.以期望理論來(lái)分析,采購(gòu)部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理對(duì)瓊斯向他們提供的激勵(lì)的效價(jià)很不才目同
D.采購(gòu)部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理對(duì)取得滿意的工作績(jī)效的期望值很不一樣
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所謂集權(quán)就是把所有權(quán)力高度集中在高層管理者手中。
鮑克和謝恩強(qiáng)調(diào)了()。
組織設(shè)計(jì)過(guò)程中,要依據(jù)組織活動(dòng)的特點(diǎn)和員工的特點(diǎn)把員工安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?,這體現(xiàn)了()。
宋真宗時(shí)期,丁渭大臣提出了修復(fù)昭君宮的方案是()。
拉維勒耶認(rèn)為,凡是能實(shí)行的地方()。
一般來(lái)說(shuō),高層管理者做出的決策大多屬于()。
組織要用發(fā)展的眼光看待人與事的配合關(guān)系,不斷根據(jù)變化的情況進(jìn)行調(diào)整,這體現(xiàn)了人員配備的()。
古羅馬帝國(guó)的興盛,在很大程度上歸功于其()。
從管理者層次分類來(lái)看,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、首席執(zhí)行官往往是企業(yè)的()。
組織內(nèi)部的信息要素是指()。