單項(xiàng)選擇題旅客與航空公司之間的買賣客運(yùn)服務(wù)，在服務(wù)分類中屬（）服務(wù)。
A.單純
B.附屬
C.事務(wù)性
D.復(fù)雜性
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1.單項(xiàng)選擇題通過實(shí)驗(yàn)取得的數(shù)據(jù)比較（），有一定的可信度。
A.主觀
B.客觀
C.模糊
D.粗糙
2.單項(xiàng)選擇題調(diào)查人員在自然狀況下觀察調(diào)查的過程，稱為（）。
A.實(shí)驗(yàn)
B.非實(shí)驗(yàn)
C.結(jié)構(gòu)
D.無結(jié)構(gòu)
3.單項(xiàng)選擇題通過實(shí)地調(diào)查收集的資料是（）資料。
A.間接
B.中間
C.第二手
D.直接
4.單項(xiàng)選擇題訪問調(diào)查是指通過（）調(diào)查。
A.查問
B.質(zhì)問
C.詢問
D.盤問
5.單項(xiàng)選擇題“售后服務(wù)”在客戶服務(wù)的分類中屬于按服務(wù)的（）分類。
A.時(shí)序
B.時(shí)間
C.性質(zhì)
D.頻度
最新試題
品牌調(diào)研必須對消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
題型：判斷題
銷售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。
題型：判斷題
渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。
題型：判斷題
（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
題型：單項(xiàng)選擇題
對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。
題型：判斷題
有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。
題型：判斷題
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
題型：單項(xiàng)選擇題
（），即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是商標(biāo)最基本的功能，商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個(gè)性，不允許雷同混淆。
題型：單項(xiàng)選擇題
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型：單項(xiàng)選擇題