下列選項(xiàng)中，屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是（）。

（），即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。

（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。

進(jìn)行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。

銷售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動就越為有利。

（）是指通過協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。