主管人員在上崗前不一定對業(yè)務(wù)知識全面了解，因此，對他們進行管理業(yè)務(wù)的培訓就十分必要了。

顧客總價值包括產(chǎn)品價值，（），人員價值，形象價值。

管理的二重性是指管理的可變屬性和不可變屬性。

用戰(zhàn)略方案匯總表法，分為四個處于較高的競爭地位，一個企業(yè)在市場處于較高競爭地位，整個行業(yè)環(huán)境增長緩慢時，企業(yè)采取戰(zhàn)略方案位于（）象限。

多元化經(jīng)營戰(zhàn)略屬于發(fā)展型戰(zhàn)略。

國際化經(jīng)營基本特征包括經(jīng)營規(guī)模大，區(qū)域廣、（）、技術(shù)水平高、管理視角長遠。

按企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的地位和水平劃分，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略，發(fā)展型戰(zhàn)略，（）

企業(yè)核心競爭力是與企業(yè)的（）高度復(fù)核。

正常情況下，企業(yè)的小型委員會組織以3-5人為宜。

美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特首先提出創(chuàng)新理論，他將創(chuàng)新活動形容為一種“創(chuàng)造性的破壞”。