A.面帶微笑
B.四指并攏，拇指微微張開，掌心微微向上，手指指尖指向客戶簽字的區(qū)域
C.面無表情
D.四指張?zhí)欤菩南蛳?，手指并攏指向客戶簽字的區(qū)域
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A.姓名
B.客戶屬性
C.職業(yè)
D.意向產(chǎn)品
A.姓名
B.手機(jī)號碼
C.身份證號碼
D.地址
E.客群屬性
A.證件
B.存折
C.現(xiàn)金
D.錢包
A.需求
B.金額
C.他行到期時(shí)間
D.職業(yè)
A.獲得關(guān)鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點(diǎn)挖掘，發(fā)掘客戶隱藏性需求，引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息，設(shè)定與客戶對話方向，找尋提問進(jìn)一步問題的機(jī)會。
D.將客戶的注意力由問題點(diǎn)轉(zhuǎn)移到問題所帶來的后果，加深問題對客戶造成的困擾，營造理財(cái)經(jīng)理對客戶問題的關(guān)切。
最新試題
郵務(wù)類客戶貴賓級客戶指報(bào)刊客戶（）。
郵政的學(xué)平險(xiǎn)保障（），您只需要撥打理賠電話，就會有專人為您服務(wù)。
金融柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
網(wǎng)點(diǎn)必須在務(wù)工客戶（）三個(gè)時(shí)間段對務(wù)工客群進(jìn)行走訪、電訪維護(hù)。短信發(fā)送是否達(dá)到每季度至少一次。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員禁止出現(xiàn)以下行為：（）。
生日禮標(biāo)準(zhǔn)：金卡級不低于60元，白金級不低于80元，鉆石級不低于100元；節(jié)日禮自行維護(hù)。
根據(jù)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型和實(shí)際發(fā)展，（）。
普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的（）等業(yè)務(wù)登記相對應(yīng)的登記簿。
金融網(wǎng)點(diǎn)專管員：負(fù)責(zé)組織完成（）。
廳堂節(jié)日營銷活動(dòng)中，一季度可采取的活動(dòng)主題有（）。