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A.姓名
B.手機號碼
C.身份證號碼
D.地址
E.客群屬性

A.證件
B.存折
C.現(xiàn)金
D.錢包

A.需求
B.金額
C.他行到期時間
D.職業(yè)

A.獲得關鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點挖掘，發(fā)掘客戶隱藏性需求，引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息，設定與客戶對話方向，找尋提問進一步問題的機會。
D.將客戶的注意力由問題點轉移到問題所帶來的后果，加深問題對客戶造成的困擾，營造理財經理對客戶問題的關切。

A.營業(yè)廳有客戶辦理業(yè)務時抽空電訪
B.每天日終后集中電訪
C.定期到期“731”電訪，即到期前7天、3天、1天進行電話提醒、邀約到網點辦理
D.新客戶采取“2+2”電訪，即開戶2周后、首次電訪2周后進行電訪維護

A.基本信息
B.資產信息
C.客戶資產價值分析
D.客戶業(yè)務加辦情況
E.前期維護記錄

A.理財規(guī)劃
B.養(yǎng)老金
C.教育金儲備
D.資產傳承

A.資產配置
B.K線圖
C.利息
D.豐富資產結構
E.錢生錢

A.優(yōu)質
B.代發(fā)客戶
C.增加收益
D.強制儲蓄

A.轉賬
B.生活繳費
C.掃碼消費
D.網上支付