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A.獲得關鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點挖掘，發(fā)掘客戶隱藏性需求，引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息，設定與客戶對話方向，找尋提問進一步問題的機會。
D.將客戶的注意力由問題點轉移到問題所帶來的后果，加深問題對客戶造成的困擾，營造理財經理對客戶問題的關切。

A.營業(yè)廳有客戶辦理業(yè)務時抽空電訪
B.每天日終后集中電訪
C.定期到期“731”電訪，即到期前7天、3天、1天進行電話提醒、邀約到網(wǎng)點辦理
D.新客戶采取“2+2”電訪，即開戶2周后、首次電訪2周后進行電訪維護

A.基本信息
B.資產信息
C.客戶資產價值分析
D.客戶業(yè)務加辦情況
E.前期維護記錄

A.理財規(guī)劃
B.養(yǎng)老金
C.教育金儲備
D.資產傳承

A.資產配置
B.K線圖
C.利息
D.豐富資產結構
E.錢生錢

A.優(yōu)質
B.代發(fā)客戶
C.增加收益
D.強制儲蓄

A.轉賬
B.生活繳費
C.掃碼消費
D.網(wǎng)上支付

A.返鄉(xiāng)前
B.返鄉(xiāng)后
C.外出前
D.外出時

A.笑相迎
B.快分流
C.巧識別
D.及時補
E.優(yōu)服務
F.巧營銷
G.及時轉
H.禮送別

A.本*網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展計劃和個人的業(yè)務計劃
B.本*網(wǎng)點的業(yè)務協(xié)調
C.本*網(wǎng)點的日常培訓和輔導
D.本*網(wǎng)點的相關業(yè)務宣傳和咨詢
E.本*網(wǎng)點活動過程管控