()適用于以下幾種情況: ①需要溝通的人比較多而且分散,不適合當(dāng)面溝通。 ②()。 ③對方需要將你提出的問題當(dāng)做書面的記錄加以保存,以便將來查詢或當(dāng)作憑據(jù)。 ④對方需要按照規(guī)定的程序去完成你交代的工作,他們需要有書面的說明,這樣可以按部就班,隨時(shí)查閱。