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煙草職業(yè)技能鑒定考試

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煙草營銷師考試煙草營銷客戶經理配伍題每日一練(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題當電訪員（訂單員）發(fā)現(xiàn)客戶月度訂貨總量不夠時，客戶經理應該怎么做？

參考答案：（1）核實客戶的真實需求。
（2）核實客戶經營是否符合供貨管理要求。
（3）分別處理：符合供貨管理要...

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2.問答題怎樣計算卷煙市場容量？

參考答案：就卷煙市場而言，卷煙市場容量（箱）=人口基數(shù)×人口吸煙率×煙民人均日吸煙支數(shù)÷50000。

3.問答題客戶經理如何把握節(jié)日市場商機加強客戶指導？

參考答案：國慶、中秋節(jié)期間是卷煙銷售的黃金期?；?、嫁喜事比平時增多，人們利用長假探親訪友，各種喜慶娛樂活動也多了起來，卷煙需求量明...

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4.問答題如何更好的與客戶進行溝通？

參考答案：與客戶進行溝通要行問候再謀劃：
（1）問候。客戶經理拜訪客戶時，首先應熱情地和客戶打招呼，有了好的開端，與客戶...

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5.問答題怎樣計算同比銷售比率？

參考答案：計算公式：同比銷售比率=本期銷售量（額）÷去年同期銷售量（額）×100%。

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