旅游管理章節(jié)練習(xí)(2020.06.10)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：實(shí)行對客房白天的例行大清掃
4.判斷題廳員工與客人的接觸面最廣，前廳員工要能讓客人經(jīng)歷輕松愉快的接觸，即為客人提供優(yōu)質(zhì)的功能服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的經(jīng)歷產(chǎn)品。
10.名詞解釋樓面工作間
參考答案：是客房清潔工具。客房用品等的貯存室，是客房服務(wù)員接受領(lǐng)班指令、進(jìn)行準(zhǔn)備工作以及飯后休息的地方。
