中級(jí)壽險(xiǎn)管理師章節(jié)練習(xí)(2020.05.16)

股票投資面臨的風(fēng)險(xiǎn)有系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，下列屬于系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的是（）。
①流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
②突發(fā)事件的影響
③經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
④市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

評(píng)價(jià)中心技術(shù)是一種綜合運(yùn)用多種評(píng)價(jià)手段對(duì)被評(píng)價(jià)者的管理技能或潛能進(jìn)行評(píng)價(jià)的技術(shù)，在評(píng)價(jià)中心技術(shù)中包括的核心技術(shù)之一是公文筐測(cè)試。關(guān)于公文筐測(cè)試，正確的說法是（）。
①它可以用來評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)者的文字能力和合作能力
②它非常適合評(píng)價(jià)管理人員的日常工作處理能力
③它操作比較簡(jiǎn)單，對(duì)場(chǎng)地沒有過多的要求
④它編制成本較高且評(píng)分相對(duì)比較困難

保險(xiǎn)代理人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到因客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)法規(guī)不熟悉而出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象，解決此類業(yè)務(wù)問題時(shí)，保險(xiǎn)代理人應(yīng)做到（）。
①尊重事實(shí)、以理服人；
②心平氣和地解釋和溝通；
③文明禮貌，尊重客戶；
④滿足客戶的各種要求。