00179談判與推銷技巧章節(jié)練習(2020.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 “為了確保有效的溝通，談判者甚至應當考慮尋找專業(yè)人員進行有關的溝通咨詢，在正式談判前進行模擬溝通訓練等?！鄙鲜鲫愂鲶w現(xiàn)了談判溝通原則中的（）。

2 市場的細分是將總體市場劃分為具有某種特點的（）。

3 “每張桌子500元”這是訂貨訂單報價方式中的（）。

4 優(yōu)秀的推銷人員能適時地拜訪潛在顧客，為顧客提供滿意的服務，創(chuàng)造優(yōu)良的銷售業(yè)績，從而使企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手。這體現(xiàn)了人員推銷是（）。

5.問答題簡述顧客異議的原因。

參考答案：顧客方面的原因：
1.顧客的需求
2.顧客的貨幣支付能力
3.顧客的購買習慣
4...

6 毛利率×商品周轉利率計算得出的是（）。

7.判斷題所謂參與性原則是指推銷員設法讓自己的領導和有關人員積極參與推銷洽談，促進信息的雙向溝通。（）

8.問答題試述特征劃分可以將購買動機分為哪兩類。

參考答案：（1）生理動機是指由人的生理上的本能需要所引起的購買動機。其所引起的購買行為具有經(jīng)常性、重復性和習慣性的特點。

9 利用替代性選擇影響價格談判空間，下面的策略和技巧不可以被談判者使用和借鑒的是（）。

10 在促進顧客忠誠的因素中，起到?jīng)Q定性作用的因素是（）。