保險人在經營疾病保險時，對保險責任范圍內的疾病有嚴格的限制，通常需要具備的條件是（）。 ①可保疾病必須是身體內部原因引起的疾病 ②可保疾病不能是先天性疾病 ③對于遺傳因素造成的先天性心臟病、遺傳性精神分裂癥等疾病，多數(shù)國家將其歸屬商業(yè)疾病保險范疇 ④可保疾病必須是偶然性疾病
以下關于保單繼續(xù)率指標的說法中，正確的是（）。 ①保單繼續(xù)率是評價保險公司服務品質及客戶滿意度的重要指標 ②保單繼續(xù)率一直被監(jiān)管部門作為保險公司品質類重要評估指標之一，用來衡量保險公司整體業(yè)務品質狀況 ③我國壽險公司保單繼續(xù)率保持在50%左右為正常 ④國際上衡量壽險代理隊伍高品質銷售的標準，要求13個月保單繼續(xù)率至少為90%
以下對保險產品非渴求性特點的理解中，錯誤的是（）。 ①“非渴求性”是指消費者對保險產品通常會有一種購買惰性或抗衡心理 ②“非渴求性”的程度會因不同的保險產品而有所不同 ③“非渴求性”意味著不論怎么推銷，消費者都不會買 ④對于“非渴求性”產品，推銷是有積極意義的
保險的售后服務一般包括（）。 ①暢通的電話聯(lián)系 ②保全服務 ③快速的理賠處理 ④節(jié)日問候
