人身保險標的的風險特點決定了人身保險業(yè)務經(jīng)營的特殊性，主要表現(xiàn)在（） ①多數(shù)人身保險為短期業(yè)務； ②確定保險金額的方式特殊； ③保險利益的特殊性； ④精算技術相對于其他保險較成熟。
中國保險行業(yè)協(xié)會對于違反協(xié)會章程、自律公約和管理制度，損害投保人和被保險人利益，參與不正當競爭等不誠信行為，可按章程或自律公約的有關規(guī)定，實施（）等懲戒或處罰措施。 ①警告； ②業(yè)內批評； ③必要時提請中國保監(jiān)會依法進行行政處罰； ④公開譴責。
保險從業(yè)人員的社交禮儀會影響客戶對保險業(yè)形象的評判。以下沒有體現(xiàn)保險從業(yè)人員的良好職業(yè)禮儀的是（）。 ①小李為了多推銷業(yè)務，經(jīng)常在客戶休息時打電話； ②小張對于交換名片一直奉行的禮儀順序是：“先客后主，先低后高”； ③小王非常重視自己的儀表和服飾，拜訪客戶前都會花費較長時間化妝，根據(jù)客戶身份搭配合適的服裝； ④小趙拜訪客戶時，不管對方是誰總是沖上去就緊握別人的手上下左右抖個沒完，以顯示自己對客戶的熱情和恭敬。
