04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

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1.名詞解釋多邊接待

參考答案：在國(guó)際交往中，多邊交往日益頻繁。而在多邊性質(zhì)的涉外接待過(guò)程中，作為東道主的涉外人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)如下境況：在同一時(shí)間、同一地...

2.問(wèn)答題日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？

參考答案：遵守時(shí)間,不得失約;謙恭禮讓，女士?jī)?yōu)先;尊重隱私，選擇話題;談吐文雅，舉止得體;講究衛(wèi)生，注意儀表。

3 商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與（）的顏色相同

4.問(wèn)答題使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

①進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門(mén)外排隊(duì)等候。
②使用時(shí)關(guān)好小門(mén)。
③使用后沖水。
④便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。

5 禮儀的發(fā)展趨勢(shì)包括（）

6.名詞解釋女士?jī)?yōu)先

參考答案：作為國(guó)際禮儀的基本法則之一，女士?jī)?yōu)先的主旨是：每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)而自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重婦女，照顧婦女，體...

7 在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要（）。

8 會(huì)見(jiàn)和會(huì)談時(shí)不是贈(zèng)送禮品最好的時(shí)機(jī)是（）？

9.判斷題國(guó)際慣例是以右為尊，在賓主雙方并排站立、行走或者就座的時(shí)候，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動(dòng)居右，而請(qǐng)客人居左。

10.名詞解釋公共場(chǎng)合

參考答案：又叫公共場(chǎng)所，它所指的是可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種活動(dòng)的社會(huì)公用的公共活動(dòng)空間，如街頭巷尾、樓梯走廊、公園、車站碼頭、機(jī)場(chǎng)...