使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

試述禮儀的民族性和國際性。

贈送名片時應注意哪些禮儀？

航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。

航空服務(wù)人員的人格形象的構(gòu)成部分（）。

如何正確看待旅客投訴。

古語“百里不同風，千里不同俗”所表達的是禮儀的（）。

航空服務(wù)人員的儀態(tài)

航空服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)

在人際交往中，正確的稱呼是對人尊重的基本要求，應注意哪三種禁用稱呼？