質(zhì)量管理學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)章節(jié)練習(xí)(2018.12.12)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

管理的系統(tǒng)方法就是：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，以利于提高組織的有效性和效率。

2.名詞解釋質(zhì)量
參考答案：

是指一組固有的特性滿足要求的程度。

參考答案：資源管理；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；測量分析和改進(jìn)
5.名詞解釋激勵(lì)
參考答案：

就是通過對(duì)人的需要給予適當(dāng)?shù)臐M足或限制的方法，來改變某些行為的動(dòng)機(jī)，從而影響其行為的過程。

參考答案：

系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。

7.名詞解釋維修性
參考答案：

就是在特定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)或產(chǎn)品按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行維修可以保持恢復(fù)到其規(guī)定的狀態(tài)的能力。

8.名詞解釋統(tǒng)一化
參考答案：

把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍的標(biāo)準(zhǔn)化形式。

參考答案：

使用一系列矩陣把顧客需要轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品技術(shù)需要，過程控制計(jì)劃和操作規(guī)范的過程方法。

參考答案：

是供應(yīng)關(guān)系管理中，應(yīng)該保持供給雙方的合作的一種合作形式。