04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(xí)(2018.11.25)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題紅茶其性溫?zé)?，故適宜在夏日飲用。

2 人的表情之中，尤以（）的變化引人注目。

3 我國(guó)宴請(qǐng)正式外方來(lái)賓的形式主要有（）

4.判斷題政務(wù)禮儀是指國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。

5.名詞解釋女士?jī)?yōu)先

參考答案：作為國(guó)際禮儀的基本法則之一，女士?jī)?yōu)先的主旨是：每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)而自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重婦女，照顧婦女，體...

6.問(wèn)答題正式場(chǎng)合男子穿著西裝的禮儀有哪些？

參考答案：（1）一般選用素色尤其是深色的毛料西式套裝；
（2）應(yīng)把單粒紐扣、兩粒紐扣中的第二粒和三粒紐扣中的中間一?？凵?..

7.名詞解釋禮服

參考答案：遇到要求身著禮服的場(chǎng)合，涉外人員可以男穿深色中山裝，女穿單色旗袍，這兩種中式“國(guó)服”，業(yè)已成為為世人所認(rèn)可的中式禮服。

8 商場(chǎng)服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。

9 服務(wù)禮儀包括（）。

10.問(wèn)答題穿套裙需要注意哪些問(wèn)題？

參考答案：（1）大小適度。如果真想讓穿在身上的套裙顯得美麗而生動(dòng)，就必須大小相宜。別人的套裙通常都不宜貿(mào)然穿著。通常認(rèn)為，套裙中的...