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秘書五級事務(wù)管理章節(jié)練習(2018.02.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 風度是一個人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是較為穩(wěn)定的行為習慣的外在表現(xiàn)形式。

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2 定期對公司大批量客戶發(fā)信最好采用（）信封。

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3 傳統(tǒng)上的握手致意是（）的象征。

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4 與客戶溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。

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5 在狹窄通道遇到尊者時，體現(xiàn)對尊者尊重的合適方式是（）。

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6 在無法為未預約者安排當天的接待時，秘書可以選擇的更好處理方法是（）。

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7 除了簡潔、完整、及時以外，電話留言記錄的原則還包括（）。

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8 提問的禁忌包括（）。

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9 用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。

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10 秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時，應(yīng)從（）出發(fā)。

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