秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時(shí)，應(yīng)從（）出發(fā)。

定期對公司大批量客戶發(fā)信最好采用（）信封。

與客戶溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。

秘書接到找領(lǐng)導(dǎo)的電話，恰好領(lǐng)導(dǎo)在身邊，此時(shí)秘書應(yīng)先確認(rèn)來電方身份及事由，再使用電話的（）功能請示領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。

女秘書在工作時(shí)要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為（）厘米。

應(yīng)指定人員使用傳真機(jī)，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。

領(lǐng)導(dǎo)正在接聽電話，如果秘書有急事找領(lǐng)導(dǎo)，可以（）。

傳統(tǒng)上的握手致意是（）的象征。

提問的禁忌包括（）。

秘書在開啟信件時(shí)特別要注意不能損壞（）。