多項選擇題群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

A.對潛在沖突雙方的歸因
B.溝通障礙
C.人際知覺的偏見
D.資源競爭


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1.多項選擇題組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

A.溝通渠道
B.媒介形式
C.信息反饋
D.信息技術與組織溝通

2.多項選擇題關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

A.人際溝通主要是通過語言（或語言的文字形式）來進行
B.人際溝通不僅是信息的交流，更是包括情感、思想、態(tài)度和觀點的交流
C.在人際溝通過程中，心理因素起著重要的作用
D.在人際溝通過程中，會出現(xiàn)特殊的溝通障礙

3.多項選擇題領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。

A.員工滿意度
B.員工忠誠度
C.組織績效
D.領導有效性

4.多項選擇題俄亥俄州立大學教授斯托格蒂爾等人將領導行為劃分成結構和關懷兩個維度，其中屬于結構維度的變量包括（）。

A.下屬工作內(nèi)容
B.尊重下屬
C.下屬工作目標
D.與下屬建立相互信任