單項選擇題小王在工作中將每一位來電客戶的姓名、身份證號、余額和手機號碼等信息記錄下來并販賣給其他第三方公司,利用客戶信息進行詐騙,最終對客戶的聲譽或財產(chǎn)造成損失。請問小王的行為涉及到客服中心工作的()操作風險?

A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.系統(tǒng)故障


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最新試題

銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務,任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務。

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從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。

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題型:判斷題