A.客戶服務(wù)代表崗
B.客戶服務(wù)班組長(zhǎng)
C.培訓(xùn)管理崗
D.運(yùn)營(yíng)管理崗
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A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.綜合防御
A.誠(chéng)實(shí)守信
B.遵紀(jì)守法
C.勤業(yè)盡職
D.專業(yè)勝任
A.自我價(jià)值
B.精益求精
C.內(nèi)部發(fā)展
D.外部發(fā)展
A.及時(shí)反饋
B.有效溝通
C.業(yè)務(wù)熟練、準(zhǔn)確
D.提供有效的解決方案
A.行為細(xì)節(jié)
B.情緒
C.語(yǔ)調(diào)
D.語(yǔ)速
最新試題
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些?()
形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()