單項選擇題（）是商流與物流緊密結(jié)合的運作過程，既包含了商流活動，也包含了物流活動中若干功能要素。
A.流通加工
B.搬運
C.配送
D.共同配送
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1.單項選擇題一般送貨可以是一種偶然行為的送貨，而（）是一種有確定組織、確定渠道，有一套裝備和管理力量、技術力量、有一套制度的體制形式。
A.裝卸
B.搬運
C.配送
D.共同配送
2.單項選擇題（）的實質(zhì)是從物流節(jié)點至用戶的一種特殊送貨形式，它區(qū)別于一般送貨。
A.運輸
B.搬運
C.配送
D.共同配送
3.多項選擇題物流系統(tǒng)具有創(chuàng)造物品的（）效用
A.空間效用
B.時間效用
C.形式效用
D.內(nèi)容效用
4.多項選擇題電子郵件客戶服務的內(nèi)容包括（）。
A.電子郵件的標題要明確且具描述性
B.電子郵件的內(nèi)容應簡明扼要
C.確認郵件內(nèi)容的準確
D.對特定郵件要加上密碼
5.多項選擇題電話客戶服務的形式主要有（）。
A.打電話客戶服務
B.接電話客戶服務
C.銷售物流
D.退貨物流和廢棄物回收物流
最新試題
網(wǎng)絡貨運作業(yè)中，對于實際承運人而言，網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者處于代理人的角色。
題型：判斷題
“綠色物流”具有共生、節(jié)約、循環(huán)、可持續(xù)等特點。
題型：判斷題
下列對系統(tǒng)仿真建立步驟的描述正確的是（）。
題型：單項選擇題
針對現(xiàn)實物流系統(tǒng)建立仿真模型，然后在模型上進行試驗，用模型代替真實系統(tǒng)，從而研究物流系統(tǒng)性能的方法稱為（）。
題型：單項選擇題
在安排儲位時，要避免后進貨物圍堵先進貨物，存期較長的貨物不能堵住存期較短的貨物，這是儲位管理原則中的（）。
題型：單項選擇題
罐式車、水泥攪拌車、冷藏保溫車等專用貨車的通用性較差，往往只能單程裝運，運輸成本較低。
題型：判斷題
A物流企業(yè)應用CRM技術來管理與客戶之間的關系，屬于（）
題型：單項選擇題
在實際物流系統(tǒng)運作中出現(xiàn)的隨機因素不包括（）。
題型：單項選擇題
下列屬于物流的支撐要素的是（）
題型：多項選擇題
下列屬于第四方物流的是（）
題型：多項選擇題