客服代表在登錄培訓(xùn)系統(tǒng)簽到后，（）模塊會提示其所需培訓(xùn)課程，通過（）模塊進行課程復(fù)習(xí)、選修課程學(xué)習(xí)、查詢所學(xué)課程等操作；（）模塊可通過留言的方式對教師進行提問并查看回復(fù)；（）模塊可以調(diào)取各類案例、電子書籍等
①提醒
②課程中心
③教師中心
④資源中心
A.①③④②
B.②③①④
C.①②③④
D.④②③①
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.人工服務(wù)轉(zhuǎn)接的等待時間
B.客服代表的服務(wù)態(tài)度
C.專業(yè)水平
D.問題解決程度
A.需要了解客戶多樣化的需求
B.需要傾聽客戶的聲音，尊重客戶的真實感受，以客戶的感覺為依據(jù)
C.需要為客戶提供周到、細(xì)致的服務(wù)
D.需要在服務(wù)流程設(shè)計中，以客戶體驗為出發(fā)點，而不是以內(nèi)部制度為出發(fā)點
A.風(fēng)險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.客戶經(jīng)營
D.人才培養(yǎng)
A.290萬
B.10.6萬
C.10.6億萬
D.495萬
A.10.6
B.9.5
C.4.95
D.5.94
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問個人存款包括哪些？（）
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。