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A.如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾,高級管理層應當支持企業(yè)中的利益團體
B.如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾,高級管理層應當支持代理人
C.審議和監(jiān)控變革的進程
D.簽署和批準變革,并保證將它們公開
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下列屬于戰(zhàn)略實施中需要解決的主要問題的有()。
高級管理層的作用包括()。
把所要配送的同一品種貨物集中搬運到理貨場所,然后按每一貨位(按門店區(qū)分)所需的數(shù)量分別放置,直到配貨完畢。在保管的貨物較易移動、門店數(shù)量多且需要量較大時,可采用此種方法。此方法稱為挑選方法,又叫摘果方法。()
下列關于公司宗旨的說法中,正確的有()。
戰(zhàn)略變革的主要任務包括()。
產(chǎn)品壽命,產(chǎn)品壽命一般分為自然壽命、經(jīng)濟壽命。()
下列各項中,能導致戰(zhàn)略變革的有()。
征詢型公共關系策略。這一策略的特點是:文化性強、影響力大,但活動成本較高。因此,運用這一策略時要注意量力而行。常見做法有:為災區(qū)捐款;贊助文化、體育活動;利用重要機會組織一些大型活動,邀請嘉賓,渲染氣氛等。()
下列關于戰(zhàn)略定義的說法中,正確的有()。
甲食品制造公司,在發(fā)展初期一直采用傳統(tǒng)的手工方式管理企業(yè)的日常運作,但是隨著甲公司業(yè)務范圍和規(guī)模的不斷發(fā)展,公司的高層管理人員意識到傳統(tǒng)管理方式無法進行有效的管理,于是在公司范圍內(nèi)實行全面的變革,決定采用先進的IT技術重塑企業(yè)的管理模式。對甲公司領導而言,他們希望通過運用信息系統(tǒng),使整個公司的運營發(fā)生“蛻變”,公司能夠重塑核心競爭力,朝著規(guī)范化、科學化的管理方向發(fā)展。比如,在系統(tǒng)實施的過程中,公司的領導并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng),一邊用手工的方式工作,因為員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下,必然會產(chǎn)生抵制心理,而“并行”實施的方法會為他們提供各種各樣的理由不使用新系統(tǒng),從而導致系統(tǒng)很難進一步實施。而且,由于甲公司門店很多,如果使用手工和系統(tǒng)“并行”的方式,在對賬和盤點時又將是一筆筆“糊涂賬”,對實施效果是非常不利的。所以管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實施中的不必要環(huán)節(jié),實行革命性的、徹底的變化。當然,員工對于公司變化也是非常敏感的,特別是如果涉及到自己的工作崗位的話,員工會產(chǎn)生強烈的抵觸情緒??紤]到許多員工為公司的發(fā)展作出了很大的貢獻,公司力求盡量不讓員工下崗。于是,甲公司在對大部分流程進行了改進之后,雖然運用信息系統(tǒng)撤消了一些部門,但同時也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。比如,為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運作起來,公司增加了營運總調度和調度助理兩個重要的崗位,專門負責公司的銷售、運輸、庫存、計劃的通盤運作和對記錄后的數(shù)據(jù)進行分析,準確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析,使公司的運營決策有了科學的依據(jù)。要求:(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機的三種類型,并確定甲公司選擇戰(zhàn)略變革時機的所屬類型;(2)簡述漸進性變革與革命性變革的區(qū)別,并確定甲公司所實施的戰(zhàn)略變革屬于這兩個變革中的哪一個變革?(3)簡述戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段以及各階段的特點;(4)簡述戰(zhàn)略變革的模式,并簡要分析甲公司實施的戰(zhàn)略變革的模式;(5)簡述戰(zhàn)略變革面臨的障礙;(6)簡述克服變革阻力的策略。