褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

下列屬于個人形象要素的是（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

正確提出請求的正確的要點是（）

恰當、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

服務(wù)有什么特性？（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。