判斷題客戶經(jīng)理在確認(rèn)拜訪結(jié)果時(shí)，既要與客戶確認(rèn)合理訂量或者承諾，也要確認(rèn)服務(wù)水平。（）

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2.單項(xiàng)選擇題下列描述中不屬于客戶經(jīng)理需要向客戶確認(rèn)的服務(wù)是（）。

A.送貨時(shí)間
B.銷售情況
C.促銷品
D.促銷政策及時(shí)效

3.單項(xiàng)選擇題下列描述中（）不屬于客戶經(jīng)理獲取拜訪結(jié)果需經(jīng)歷的步驟。

A.要求客戶立即提交訂單
B.得意回顧或重述客戶所接受的產(chǎn)品或服務(wù)的特征及利益
C.客戶回應(yīng)
D.解答客戶的問題，并主動(dòng)促成拜訪結(jié)果

4.單項(xiàng)選擇題（）是指除訂單外，客戶對(duì)接受周圍數(shù)、新品牌及保促銷、生動(dòng)陳列等銷售工作作出承諾。

A.訂單預(yù)定
B.拜訪結(jié)果
C.客戶經(jīng)理承諾
D.客戶承諾

5.單項(xiàng)選擇題客戶拜訪的（）是拜訪成果的重要體現(xiàn)。

A.計(jì)劃
B.實(shí)施
C.結(jié)果
D.效果