單項(xiàng)選擇題社區(qū)支行的營銷服務(wù)模式()—()—()—()—()。

A.獲取客戶—深入小區(qū)—深入人群—建立關(guān)系—持久、親密
B.深入人群—深入小區(qū)—獲取客戶—建立關(guān)系—持久、親密
C.深入小區(qū)—深入人群—建立關(guān)系—獲取客戶—持久、親密
D.深入小區(qū)—深入人群—獲取客戶—建立關(guān)系—持久、親密


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3.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理必須具備的基本素質(zhì)中主要能力包括:現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()。

A.溝通能力
B.應(yīng)變能力
C.表達(dá)能力
D.英語能力

4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求,不得為客戶()。

A.辦理任何交易
B.倒水
C.咨詢
D.引導(dǎo)

5.單項(xiàng)選擇題無論是客戶提出投訴或申訴,還是銀行處理客戶投訴或申訴時(shí),都應(yīng)以()為基本前提。

A.守法合規(guī)
B.社會(huì)效益
C.客戶利益
D.銀行利益

最新試題

以下()違反了勤勉盡職的要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

貴金屬延期交易的客戶交易保證金賬戶中可提資金為()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)民生銀行《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》對(duì)光票托收業(yè)務(wù)的規(guī)定,該業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)按托收金額的()收取。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》,以下關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)敘述正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中,不屬于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案信息報(bào)告的基本原則的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)民生銀行《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》,旅行支票兌付手續(xù)費(fèi)按票面幣種、交易金額的()收取。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果就業(yè)率比較高,預(yù)期未來家庭收入可以通過努力勞動(dòng)獲得明顯的增加,個(gè)人理財(cái)策略偏于配置更多的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

智贏系列銀行理財(cái)管理計(jì)劃產(chǎn)品,銀行在贖回開放日或到期日或提前終止日后()個(gè)工作日內(nèi)將客戶贖回金額劃轉(zhuǎn)至客戶資金賬戶。

題型:單項(xiàng)選擇題

目前,()符合QDII可在境內(nèi)篡集資金進(jìn)行境外投資管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國民生銀行貴金屬制品經(jīng)銷、代理銷售業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》,在貴金屬經(jīng)銷、代銷業(yè)務(wù)中,與民生銀行合作的黃金公司如果為生產(chǎn)型企業(yè)的,其注冊(cè)資本應(yīng)在()萬元(含)以上。

題型:單項(xiàng)選擇題