A.守法合規(guī)
B.社會(huì)效益
C.客戶利益
D.銀行利益
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A.建議客戶休息，送上熱水
B.遇到病情嚴(yán)重，撥打120急救電話
C.能回避則回避，以免擔(dān)責(zé)任
D.支行可派一名人員陪同救助
A.您好，對(duì)不起
B.請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)
C.還沒(méi)上班，出去等會(huì)
D.謝謝對(duì)我工作支持
A.整理客戶檔案，幫助理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行客戶預(yù)約
B.幫助理財(cái)經(jīng)理向客戶進(jìn)行理財(cái)咨詢的解答
C.理財(cái)經(jīng)理忙時(shí)幫助安排客戶等待
D.協(xié)助理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理
A.支行行長(zhǎng)
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)經(jīng)理
D.銷售總監(jiān)
A.面對(duì)一個(gè)憤怒的客戶應(yīng)該始終保持微笑并認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，站在他的角度盡量為其解決問(wèn)題
B.即使認(rèn)識(shí)該投訴客戶，也故意不理
C.堅(jiān)決不向客戶道歉，顯示我們的弱勢(shì)
D.通過(guò)一直說(shuō)“對(duì)不起”來(lái)彌補(bǔ)我們的過(guò)失
最新試題
根據(jù)優(yōu)先股票股息在當(dāng)年未能足額分派時(shí)，能否在以后年度補(bǔ)發(fā)分類，優(yōu)先股票可以分為（）
基金托管人的首要職責(zé)是（）
貴金屬延期交易的客戶交易保證金賬戶中可提資金為（）
通過(guò)對(duì)（）放大或萎縮的觀察，再配合對(duì)股票價(jià)格形態(tài)的分析，增加了對(duì)趨勢(shì)反轉(zhuǎn)點(diǎn)判斷的準(zhǔn)確性。
我國(guó)證券投資基金的基金托管人是（）
根據(jù)《關(guān)于2+N全自動(dòng)發(fā)卡激活流程優(yōu)化的通知》，信用卡推廣人員受理借記卡申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶在《個(gè)人客戶納稅身份聲明》（2+N專用版，以下簡(jiǎn)稱《聲明》）的客戶簽名欄中親筆簽名，該《聲明》的物料費(fèi)用由（）承擔(dān)。
下列不屬于常見(jiàn)的衡量風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)的是（）
根據(jù)《中國(guó)民生銀行貴金屬制品經(jīng)銷、代理銷售業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》，在貴金屬經(jīng)銷、代銷業(yè)務(wù)中，與民生銀行合作的黃金公司如果為生產(chǎn)型企業(yè)的，其注冊(cè)資本應(yīng)在（）萬(wàn)元（含）以上。
符合條件的商業(yè)匯票的持票人可持未到期的商業(yè)匯票連同貼現(xiàn)憑證向銀行申請(qǐng)（）
根據(jù)《中國(guó)民生銀行個(gè)人客戶積分計(jì)劃管理辦法》，個(gè)人客戶積分管理系統(tǒng)的維護(hù)部門(mén)是（）