會議旅游的基本特點是（）

酒店品牌建設(shè)為酒店品牌增值奠定了基礎(chǔ)，但其能否增值取決于（）等酒店品牌戰(zhàn)略管理活動，這也是品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

酒店基本的市場營銷管理觀念有（）

為實現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo)，人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對旅游系統(tǒng)所進行的計劃、組織、（）、協(xié)調(diào)和控制的活動叫旅游管理。

旅游產(chǎn)業(yè)政策實施手段有（）

旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點包括：功能性、動態(tài)性、關(guān)聯(lián)性和（）

最完整的酒店品牌譜系應(yīng)覆蓋各層次、滿足顧客所有需求的目標(biāo)細(xì)分市場，但是酒店集團品牌譜系管理應(yīng)重點關(guān)注（）等環(huán)節(jié)。

會展旅游者的需求包括：對旅游景觀的渴望、對旅游項目的需求、對旅行社服務(wù)的要求、對旅游交通服務(wù)的要求、對旅游飯店服務(wù)的要求，還包括下面哪一項（）

酒店組織管理需要遵循的原則有（）

酒店全面質(zhì)量管理的原則有（）