多項選擇題質(zhì)量管理經(jīng)歷了以下哪些發(fā)展階段()。
A.操作者質(zhì)量管理階段
B.質(zhì)量檢驗階段
C.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
D.全面質(zhì)量管理階段
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1.多項選擇題質(zhì)量管理包括以下()內(nèi)容。
A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證
E.質(zhì)量改進
2.多項選擇題艾略特•艾登伯格(Elliott Ettenberg)提出的4R營銷理論,其中的“4R”指的是()。
A.關(guān)聯(lián)
B.反應
C.關(guān)系
D.報酬
3.多項選擇題我國學者吳金明提出了4V營銷理論,所謂“4V”是指()。
A.差異化
B.功能化
C.附加價值
D.共鳴
4.多項選擇題美國營銷專家勞特朋教授提出了4Cs營銷理論,所謂“4C”是指()。
A.消費者
B.成本
C.便利
D.溝通
5.多項選擇題主要的客戶理論有()。
A.4Ps理論
B.4Cs理論
C.4V理論
D.4R理論
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()是一種綱領(lǐng)性、戰(zhàn)略性計劃。
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