單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)人住飯店后,若有個別旅游者未拿到行李,地陪應(yīng)盡快()
A.思考對策
B.報告組團(tuán)社
C.早餐時間
D.查明原因
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1.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)(者)下榻飯店后,如發(fā)現(xiàn)客房未打掃干凈、衛(wèi)生設(shè)備不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)、空調(diào)器發(fā)生故障或房間有蟑螂等問題,地陪應(yīng)及時與飯店聯(lián)系予以解決,并向旅游者表示()
A.同情
B.安慰
C.歉意
D.關(guān)懷
2.單項(xiàng)選擇題地陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)到餐廳用第一餐時,應(yīng)將領(lǐng)隊(duì)介紹給餐廳經(jīng)理或主管服務(wù)員,告知該團(tuán)用餐的()
A.人員情況
B.特殊要求
C.主要嗜好
D.日常習(xí)俗
3.單項(xiàng)選擇題地陪帶領(lǐng)旅游者到餐廳用第一餐時,應(yīng)告知他們(),以免產(chǎn)生誤會。
A.菜肴的主要特色
B.酒水的主要品種
C.餐廳的主要設(shè)施
D.用餐的有關(guān)規(guī)定
4.單項(xiàng)選擇題若旅游團(tuán)無領(lǐng)隊(duì)、人住飯店的住房卡可由()分發(fā)。
A.團(tuán)長
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺人員
5.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)辦理完飯店登記手續(xù)拿到住房號和住房卡(鑰匙)后,地陪應(yīng)請()分發(fā)住房卡。
A.全陪
B.團(tuán)長
C.領(lǐng)隊(duì)
D.飯店前臺人員
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