員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

突發(fā)事件處理過程中，對構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進行處理。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。