問答題

【簡答題】員工抱怨處理的原則是什么？

答案： 1.傾聽，信任第一的原則
2.了解起因，敢于面對的原則
3.有則改之，無則加勉的原則
4....
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問答題

【簡答題】員工抱怨的內(nèi)涵、特點、原因是什么？
答案： 內(nèi)涵：是指員工在工作中對其感受到的不公平或不公正的待遇，以非正式的方式表達(dá)出來的任何不滿。
特點：抱怨是一種發(fā)...
問答題

【簡答題】如何消除員工關(guān)系管理中的溝通障礙？
答案：

1.溝通技術(shù)平臺的建設(shè)
2.組織開發(fā)與溝通環(huán)境的締造
3.員工溝通技能的開發(fā)
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