單項選擇題培養(yǎng)職業(yè)禮儀規(guī)范、專業(yè)能力過硬、形象素質(zhì)良好的保險從業(yè)人員,是促進和保障保險業(yè)更好更快地發(fā)展的重要前提。下列關(guān)于現(xiàn)代禮儀的說法中,錯誤的是()。

A.從俗適度不是現(xiàn)代禮儀應遵循的原則
B.禮儀具有尊重、約束、教化和調(diào)節(jié)的功能
C.禮儀具有共同性、多樣性、繼承性和發(fā)展性的特點
D.禮儀的形成受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等多重因素影響


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1.單項選擇題道德作為一種社會意識形態(tài),是人們共同生活及其行為的準則與規(guī)范。以下關(guān)于道德基本特征的說法中,錯誤的是()。

A.同一社會的不同階級,甚至不同社會的不同階級的道德之間,由于相似或相同的經(jīng)濟條件、文化背景和民族心理而存在著某些相似或相同的特性
B.階級社會的各種道德都是為特定階級的利益服務的,道德是階級的道德
C.不同的社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德不具有繼承性
D.不同民族在道德習俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現(xiàn)出不同特性,反映出不同民族間的差異性

2.單項選擇題關(guān)于接待禮儀,下列表述正確的是()。

A.接待規(guī)格應考慮接待費用支出、接待對象的級別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時,要盡量多用專業(yè)術(shù)語,以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時,在明確客戶需求后要掌握主動權(quán),引導客戶行為
D.為客戶奉茶時,應右手托盤、左手端茶,先給主賓及其同事,后單位人員

3.單項選擇題以下關(guān)于信仰世俗化的說法中,錯誤的是()。

A.信仰世俗化具體表現(xiàn)為極端的個人主義、拜金主義、享樂主義
B.“金錢萬能”“有錢能使鬼推磨”是拜金主義的價值信仰
C.享樂主義視自己的利益高于社會他人集體的利益,為了一己私利不擇手段
D.極端的個人主義的盛行不可避免地會導致利己主義,造成對社會、他人的漠視

4.單項選擇題握手是交際的一部分,往往能表達出對握手對象的不同禮遇和態(tài)度。以下不符合握手禮儀的是()。

A.不要用左手相握
B.不要僅僅握住對方的手指間
C.握手時間應控制3秒-5秒之間
D.上級下級之間,下級應主動伸手

最新試題

保險專業(yè)代理人開展業(yè)務,應當遵循公平競爭的原則,不得從事不正當競爭。以下符合公平競爭要求的是()。①通過降低費率、提高傭金等行為在市場競爭中獲得優(yōu)勢,與商業(yè)道德無關(guān)②保險專業(yè)代理人在滿足市場準入資格條件下,可以自由與保險機構(gòu)進行雙向選擇③保險專業(yè)代理人與其他保險相關(guān)人在市場交易中的法律地位是平等的④保險專業(yè)代理人參與市場競爭的機會均等,無正當理由不能排斥其他經(jīng)營者

題型:單項選擇題

下列屬于我國保險公估機構(gòu)經(jīng)營業(yè)務范圍的是()。①風險管理咨詢②出險保險標的的殘值處理③保險標的承保前和承保后的檢驗④保險標的出險后的查勘、檢驗、估損理算

題型:單項選擇題

管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用,同時促進了保險公司自身經(jīng)濟價值的實現(xiàn),具體包括()。①培養(yǎng)合格的保險管理者②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力④為保險公司的發(fā)展營造良好人文環(huán)境

題型:單項選擇題

為保證培訓效果,建設(shè)好一支以經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、保險營銷和監(jiān)管等人才為主體的隊伍,保險公司必須規(guī)范保險培訓人員的行為。以下關(guān)于保險培訓人員基本 行為規(guī)范的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

下列屬于保險領(lǐng)域重點整治的“非法經(jīng)營”問題的是()。①某寶寶平臺不具有保險銷售資質(zhì),卻在平臺上銷售各類壽險產(chǎn)品②某保險中介機構(gòu)利用業(yè)務便利開展實質(zhì)為傳銷的活動③某保險公司業(yè)務員擅自銷售未經(jīng)審批的理財產(chǎn)品④某保險中介機構(gòu)夸大保險產(chǎn)品的責任、功能,誤導保險消費者

題型:單項選擇題

保險監(jiān)管機構(gòu)圍繞“強監(jiān)管、防風險、治亂象、補短板、服務實體經(jīng)濟”,制定實施“1+4”系列文件,維護保險業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風險”中所包括的重大風險因素,包括但不限于()。①公司治理失效風險②資本不足風險③保險風險④外部傳遞風險

題型:單項選擇題

在《健康保險管理辦法》進行修訂期間,人身保險市場中的下列做法正確的是()。

題型:單項選擇題

法律與道德都是社會規(guī)范的主要形式,它們之間既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。下列關(guān)于法律與道德關(guān)系的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下不需要遵守保險銷售人員行為準則的是()。

題型:單項選擇題

下列做法不符合保險理賠人員基本 行為規(guī)范的是()。

題型:單項選擇題