A.接待規(guī)格應(yīng)考慮接待費(fèi)用支出、接待對(duì)象的級(jí)別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時(shí)，要盡量多用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時(shí)，在明確客戶需求后要掌握主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)客戶行為
D.為客戶奉茶時(shí)，應(yīng)右手托盤、左手端茶，先給主賓及其同事，后單位人員
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A.信仰世俗化具體表現(xiàn)為極端的個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義
B.“金錢萬(wàn)能”“有錢能使鬼推磨”是拜金主義的價(jià)值信仰
C.享樂(lè)主義視自己的利益高于社會(huì)他人集體的利益，為了一己私利不擇手段
D.極端的個(gè)人主義的盛行不可避免地會(huì)導(dǎo)致利己主義，造成對(duì)社會(huì)、他人的漠視
A.不要用左手相握
B.不要僅僅握住對(duì)方的手指間
C.握手時(shí)間應(yīng)控制3秒-5秒之間
D.上級(jí)下級(jí)之間，下級(jí)應(yīng)主動(dòng)伸手
A.保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)就保險(xiǎn)合同利害關(guān)系條款，特別是免責(zé)條款向被保險(xiǎn)人做出明確說(shuō)明
B.被保險(xiǎn)人違反合同約定的保證條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即書面通知保險(xiǎn)人
C.禁止反言在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中主要約束保險(xiǎn)人
D.承諾保證在任何情況下被違反，保險(xiǎn)人都可以解除保險(xiǎn)合同
關(guān)于禁止反言，下列表述錯(cuò)誤的是（）。
①我國(guó)引入了英美法系禁止反言的契約理論，但并未在《保險(xiǎn)法》中明文規(guī)定
②主要是約束保險(xiǎn)公司的行為，防止其濫用合同解除權(quán)
③有助于保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的利益，從而減少糾紛
④短期內(nèi)會(huì)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，建議盡量少用
A.①④
B.②③
C.①③④
D.②③④
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保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)圍繞“強(qiáng)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、治亂象、補(bǔ)短板、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”，制定實(shí)施“1+4”系列文件，維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風(fēng)險(xiǎn)”中所包括的重大風(fēng)險(xiǎn)因素，包括但不限于（）。①公司治理失效風(fēng)險(xiǎn)②資本不足風(fēng)險(xiǎn)③保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)④外部傳遞風(fēng)險(xiǎn)
為保證培訓(xùn)效果，建設(shè)好一支以經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷和監(jiān)管等人才為主體的隊(duì)伍，保險(xiǎn)公司必須規(guī)范保險(xiǎn)培訓(xùn)人員的行為。以下關(guān)于保險(xiǎn)培訓(xùn)人員基本 行為規(guī)范的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
下面關(guān)于保險(xiǎn)精算人員職業(yè)特征的闡述，錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于社會(huì)公德的陳述，錯(cuò)誤的是（）。
下列做法不符合保險(xiǎn)理賠人員基本 行為規(guī)范的是（）。
作為一名保險(xiǎn)代理從業(yè)人員需要具備保險(xiǎn)代理的特殊職業(yè)素質(zhì)，勝任保險(xiǎn)代理的專業(yè)性要求，即保險(xiǎn)代理人需要遵守“專業(yè)勝任”的基本 行為規(guī)范。下列關(guān)于“專業(yè)勝任”的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
根據(jù)保險(xiǎn)核保人員職業(yè)道德的具體要求，在核保過(guò)程中不得有的行為是（）。①避免片面追求規(guī)模的短期行為②對(duì)銷售人員的保單基本不予拒絕③對(duì)承保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估④投保人是自己的朋友也無(wú)需介意
“分工是國(guó)民財(cái)富增進(jìn)的源泉?！痹谥?jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密看來(lái)，沒有專業(yè)化就沒有效率。保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的不斷壯大是專業(yè)化的前提和基礎(chǔ)。下列屬于保險(xiǎn)業(yè)所特有的專業(yè)技術(shù)人員的是（）。
馬克思說(shuō)：“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律”，在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
下列關(guān)于保險(xiǎn)管理的說(shuō)法中，正確的是（）。①計(jì)劃職能是保險(xiǎn)管理的最基本職能②保險(xiǎn)公司管理具有保守性和審慎性的特點(diǎn)③保險(xiǎn)管理職能可以概括為計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個(gè)方面④保險(xiǎn)管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象