即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產(chǎn)品設計或市場營銷中采取相應的措施。

服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

卷煙商品的品質是由它的自然屬性決定的。

根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。

煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設計；知曉制造過程；在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務；做好顧客培訓；顧客抱怨及時響應等等活動，都屬于個性化服務。

提高服務質量的關鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務創(chuàng)新和個性化服務。

對違法財物進行檢查的，應當有2名以上辦案人員執(zhí)行。

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關心。