判斷題通過(guò)觀察客戶商店的裝潢、布置和陳列等硬件環(huán)境的變化,可以探尋引發(fā)客戶經(jīng)營(yíng)異常的原因。()

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1.單項(xiàng)選擇題環(huán)境觀察是發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)異常的途徑之一,包括周邊環(huán)境觀察、與該零售客戶同區(qū)域的客戶觀察和()。

A.經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的變化
B.消費(fèi)環(huán)境的變化
C.商圈環(huán)境的變化
D.社會(huì)環(huán)境的變化

2.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)異常的途徑包括數(shù)據(jù)分析、環(huán)境觀察和()。

A.市場(chǎng)調(diào)查
B.市場(chǎng)檢查
C.客戶反饋
D.會(huì)議匯報(bào)

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理提供的最有價(jià)值的增值服務(wù)是()。

A.經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
B.生日祝福
C.溫馨提醒
D.拜訪服務(wù)

最新試題

新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法,了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的意見和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。

題型:判斷題

實(shí)地調(diào)查法具有針對(duì)性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。

題型:判斷題

利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫(kù)存。

題型:判斷題

在簡(jiǎn)單的購(gòu)買行為中,目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。

題型:判斷題

通過(guò)采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

題型:判斷題

繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購(gòu)買商品后,在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

題型:判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。

題型:判斷題

煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。

題型:判斷題

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上,以增加對(duì)客戶的關(guān)心。

題型:判斷題

作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。

題型:判斷題