單項(xiàng)選擇題關(guān)于業(yè)務(wù)，下列說法中不正確的是（）。

A.波士頓矩陣法是分析產(chǎn)品組合是否最佳的常用方法
B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)是指低市場(chǎng)增長率、低相對(duì)市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)
C.明星業(yè)務(wù)是指高市場(chǎng)增長率、高相對(duì)市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)
D.問題業(yè)務(wù)是指高市場(chǎng)增長率、低相對(duì)市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題需要轉(zhuǎn)化成需求必須具備的條件是需要欲望和（）。

A.質(zhì)量優(yōu)異
B.價(jià)格合理
C.支付能力
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題在買賣過程中，幫助客戶了解產(chǎn)品屬于（）服務(wù)。

A.售中
B.售前
C.售后
D.全程

3.單項(xiàng)選擇題客戶管理就是對(duì)客戶的（）關(guān)系進(jìn)行管理。

A.業(yè)務(wù)往來
B.政治素質(zhì)
C.人力資源
D.職工培訓(xùn)

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)員工與管理者的協(xié)作差，造成了（）差距。

A.供方信息傳播
B.管理層認(rèn)識(shí)
C.服務(wù)供給
D.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)