單項選擇題客戶管理就是對客戶的（）關(guān)系進(jìn)行管理。
A.業(yè)務(wù)往來
B.政治素質(zhì)
C.人力資源
D.職工培訓(xùn)
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1.單項選擇題企業(yè)員工與管理者的協(xié)作差，造成了（）差距。
A.供方信息傳播
B.管理層認(rèn)識
C.服務(wù)供給
D.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)
2.單項選擇題渾水摸魚策略是指在談判中（）擾亂秩序，使對方難以應(yīng)付而失誤。
A.無意
B.注意
C.敵意
D.故意
3.單項選擇題在欲擒故縱策略中，（）。
A.“擒”是手段
B.“擒”是目的
C.兩者都是手段
D.“縱”是目的
4.單項選擇題讓步策略中的全讓-賠利-討回讓步策略是最具有（）的讓步策略。
A.特殊性
B.一般性
C.普遍性
D.風(fēng)險性
5.單項選擇題產(chǎn)品介紹的FABE法則中，“介紹產(chǎn)品給顧客帶來的利益”屬于（）步驟。
A.“F”步驟
B.“E”步驟
C.“B”步驟
D.“A”步驟
最新試題
談判的地點一般都安排在會談室或者（）。
題型：單項選擇題
銷售區(qū)域的劃分使?fàn)I銷員通過努力可達(dá)到目標(biāo)，是（）原則。
題型：單項選擇題
奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動和經(jīng)濟(jì)行動》一書中，提出了“功能主義”。
題型：判斷題
以下不屬于商品價格包含要素的是（）
題型：單項選擇題
沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。
題型：判斷題
不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點的是（）
題型：單項選擇題
獲取二手資料是市場調(diào)研的一項基礎(chǔ)性工作，是先期獲得初步市場信息的一種重要調(diào)查方法。
題型：判斷題
不同的消費者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設(shè)計的功能適合消費者的需要就可以了。
題型：判斷題
“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。
題型：單項選擇題
調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。
題型：單項選擇題